Política de segurança
Olá! Eu sou a Lou, e estou aqui para te contar tudo sobre como garantimos a segurança dos seus dados e das suas transações.
1. Introdução
Na Passou Ganhou, a sua privacidade e segurança são prioridade!
Aplicamos os mais altos padrões de proteção para garantir que seus dados estejam sempre seguros.
Nosso compromisso é seguir as melhores práticas do mercado e cumprir rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), além das normas PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) e CERC (Comissão de Regulamentação do Sistema de Cartões de Pagamento).
Aqui, você vai encontrar todas as diretrizes adotadas para proteger suas informações e garantir a conformidade com as regulamentações vigentes. Vamos juntos?
2. Medidas de Segurança Aplicadas
A Passou Ganhou implementa diversas medidas de segurança técnicas e administrativas para garantir que seus dados e transações estejam protegidos.
2.1 Proteção de Dados e Transações
Para garantir a segurança das suas informações, utilizamos:
▶ Criptografia de ponta a ponta para proteger os dados transmitidos entre seu dispositivo e nossos servidores.
▶ Conformidade com PCI DSS, garantindo que suas transações seguem os mais rigorosos padrões de segurança.
▶ Monitoramento contínuo para identificar e bloquear atividades suspeitas em tempo real.
2.2 Controle de Acesso e Autenticação
A segurança da sua conta é fundamental!
Por isso, adotamos:
▶ Autenticação multifator (MFA) para um acesso mais seguro.
▶ Restrições de acesso para que apenas pessoas autorizadas possam visualizar dados sensíveis.
▶ Auditorias regulares para manter a conformidade e eliminar vulnerabilidades.
3. Seus Direitos como Usuário
Você tem total transparência e controle sobre os seus dados! Conforme a LGPD, você pode:
✔️ Acessar suas informações armazenadas.
✔️ Corrigir dados incorretos ou desatualizados.
✔️ Revogar consentimentos para usos específicos.
✔️ Solicitar a exclusão de seus dados, salvo quando houver obrigatoriedade legal de retenção.
✔️ Saber com quem suas informações foram compartilhadas.
Para exercer seus direitos, basta entrar em contato pelo e-mail: atendimento@passouganhou.com.br
4. Segurança nas Transações Financeiras
A Passou Ganhou garante os mais rígidos padrões de segurança para as suas transações.
▶ Cumprimos as normas da CERC, garantindo total conformidade com as regras do setor.
▶ Monitoramos transações em tempo real para bloquear fraudes imediatamente.
▶ Proteção contra chargebacks e fraudes, mantendo você e os estabelecimentos parceiros seguros.
5. Canal da Transparência
Aqui na Passou Ganhou, a ética e a transparência são levadas a sério! Criamos o Canal da Transparência em parceria com a EBW Bank, para que qualquer pessoa possa relatar irregularidades de forma segura e sigilosa.
Este canal está disponível para: colaboradores, fornecedores e parceiros comerciais.
Qualquer pessoa que identifique comportamentos suspeitos.
5.1 O que pode ser denunciado?
Você pode relatar qualquer situação que viole nosso Código de Conduta Ética, incluindo:
▶ Corrupção pública e privada.
▶ Conflitos de interesse.
▶ Práticas antiéticas dentro da organização.
▶ Descumprimento de leis e regulamentos aplicáveis.
▶ Trabalho forçado ou infantil na cadeia de negócios.
▶ Comercialização de produtos/serviços ilícitos.
5.2 Como denunciar?
Se precisar relatar algo, utilize nosso canal seguro através do link Canal da Transparência.
Atendimento
Segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30.
Sextas-feiras, das 8h às 17h
Sábados, domingos e feriados, das 10h às 16h
▶ Garantimos sigilo absoluto e análise responsável de cada denúncia.
6. Atualizações e Modificações na Política de Segurança
A Passou Ganhou está sempre evoluindo para garantir a melhor segurança para você! Caso haja alguma alteração significativa nesta Política de Segurança, informaremos por meio de nossos canais oficiais, incluindo notificações no aplicativo e no site.
📌 A versão mais recente desta política estará sempre disponível em: www.passouganhou.com.br.
Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda, fale com a gente pelo e-mail atendimento@passouganhou.com.br
Estamos aqui para garantir sua segurança e confiança!